Ofte stillede spørgsmål

Hvad betyder "Hurtig-køb"?
Har du tidligere handlet hos os, kan du blot indtaste din mail-adresse i feltet. Herefter vil shoppen automatisk hente dit navn + adresse, og du kan derefter gå videre til betalingen. For at se dine tidligere ordrer, skal du logge ind med kode.

Hvornår får jeg mine bestilte varer?
Når en bestilling er gennemført, bestræber vi os på at afsende varen samme dag. Jo tidligere ordren er afgivet, desto større er chancen for, at ordren når at blive afsendt samme dag. Som udgangspunkt vil du have dine varer 1-3 dage efter bestillingen.

Hvordan bestiller jeg en vare?
Du bestiller dine varer ved at tilføje produktet til indkøbskurven. Dette gør du, når du er inde på produktet. Efter du har tilføjet produktet til indkøbskurven, vil du have mulighed for at shoppe videre eller at "gå til kassen". Vælger du at ”gå til kassen”, skal du udfylde de nødvendige oplysninger, som er beskrevet. Du vælger selv, om du vil registrere dig som bruger eller kun købe denne ene gang. Har du spørgsmål, så kontakt os på livechatten eller pr. mail.

Hvordan leverer i mine varer?
Vi har høj fokus på kvalitet, og vi ønsker derfor, at vores kunder modtager deres produkter i god stand. Alle kasketter/caps afsendes i kasser, så de ikke tager skade. Alle huer vil blive afsendt i bobbel plast-breve.

Jeg har bestilt varer men har intet modtaget?
Hvis du har bestilt varer og stadig ikke modtaget dem efter 3 hverdage, så kan du prøve at ringe ned til dit lokale posthus for at høre, om pakken ligger der. Det hænder, at Post Danmark ved et uheld kommer til at aflevere afhentnings-sedlen i en forkert postkasse. Kan posthuset ikke hjælpe dig, kontakt os da på mailen, så løser vi problemet for dig.

Jeg har bestilt men har ingen ordrebekræftelse fået pr. mail?
Ligger ordrebekræftelsen ikke i din indbakke, kan det være, at den er havnet i kategorien "SPAM". Det hænder desværre, at visse mail-programmer opfatter mails, sendt fra firmaer, som spam, da vi sender rigtig mange ensformige mails ud.

Hvilke lande leverer vi til?
På nuværende tidspunkt leverer vi kun i Danmark.

Er det sikkert at gennemføre en betaling?
Når du handler hos Caps4you.dk, sikrer du dig, at dine kortoplysninger behandles fortroligt igennem PBS. Alt data sendes via en krypteret forbindelse ( SSL ) til PBS. Vi har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Kan jeg få sendt ordren som gave til en ven?
Du kan sagtens bestille dine varer og få dem sendt direkte til din ven/bekendte. Når du afgiver bestillingen, kan du vælge at udfylde en anden leveringsadresse. Ønskes en faktura sendt med pakken, skrives dette bare i en kommentar i kommentar-feltet til ordren. Ellers fremsendes faktura og lign. til din mail. På denne måde skåner vi også miljøet.

Hvilke kort kan jeg betale med?
Vi modtager stort set alle betalingskort. Vi modtager: Dankort, e-Dankort, Visa, Visa Debit/Electron, Mastercard, JCB, American Express & Bankoverførsel.

Hvordan deltager jeg i jeres konkurrencer?
Vi afholder hver uge konkurrencer via Facebook, og dem finder du på vores facebook side. Udover konkurrencen kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev og være fuldt opdateret. Du tilmelder dig nyhedsbrevet nederst til højre på vores hjemmeside. Og vores facebook side kan du finde HER.

Hvilket materiale er der brugt til varerne?
På hvert enkelt produkt vil du kunne se, hvilket materiale der er brugt til at lave produktet. Alle vores produkter er af høj kvalitet og kommer fra Danske leverandører. (New Era er svenske leverandører)

Fik du ikke svar på dit spørgsmål, kan du få svar ved at kontakte os via livechatten eller pr. mail. Vi besvarer mails flere gange dagligt.